Отзывы о компании Интернет-магазин Tvid

Заказывал у данной фирмы костюм женский зимний.После чего позвонила девушка сказала что данный товар есть в наличии,но цена выросла, можно отправлять после предоплаты.На другой день скинул предоплату, отзвонился.Сказала девушка всё денюшка поступила всё нормально вечером отправим костюм и оповестим вас СМС с номером накладной.Затихли не слуху де духу И так два дня пока сам не перезвонил.Окозалось Даного костюма нет в наличии в цветовой гамме будет через пару. Хорошо согласился подождать пару дней, опять тишина.Звоню, говорят отправлят в субботу или в понедельник так как разгар сезона,завал,и т.д. И опять тишина. Перезваниваю сам в понедельник, извеняються, говорят что завтра, послезавтра в качестве компенсации за свой счёт отправят посылку и снова тишина.В первые за сколько лет заказов в интернете столкнулся с такой фирмой.За две недели не смогли отправить товар,это ужас!!!.

• Комментарий продавца03.12.2018

  Добрый вечер Действительно, в программе учета остатков был пересорт данного товара по цвету. К сожалению, такие ситуации встречаются, т.к производственный процесс сложен и зависит от многочисленных факторов. И в связи с предновогодним ажиотажем загрузка в цеху возросла, как и сроки изготовления товара. В свою очередь, мы предложили Вам несколько вариантов решения ситуации - замена цвета, возврат средств или бесплатная доставка. По мере поступления информации о сроках изготовления товара мы Вам перезванили и ставили в известность. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о покупке. Но в данной ситуации мы делали что могли. Предложили несколько вариантов решения, по возможности оповещали о состоянии Вашего заказа, всегда были на связи и готовы были вернуть предоплату.

Спасибо! Очень довольна заказом. Порадовало качество, оператор вежлив и помог определиться с размером. Доставили через день после подтверждения заказа. Советую продавца

• Комментарий продавца04.12.2018

  Большое спасибо!Носите с удовольствием!

Все очень быстро, отправили в тот же день! качество костюмов хорошее. Вежливый оператор! остались довольны спасибо!)

• Комментарий продавца04.12.2018

  Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно!

Якість товару та обслуговування на висоті! Всім рекомендую

• Комментарий продавца04.12.2018

  Очень приятно читать такие отзывы!Стараемся для вас!