Відгуки про компанію Інтернет-магазин Tvid

пришло платье которое абсолютно не соответствует фотографии и замерам указанных у них в магазине, обмена на другое нет,деньги возвращать сразу не хотят,ещё и просят оплачивать им доставку за свой счёт, не советую никому обращаться в этот магазин

• Коментар продавця12.07.2021

  Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви пишите відгук завідомо обманюючи. Де це ми Вам казали що обміну немає? Де ми казали що ми гроші не відразу повертаємо? Менеджер Вам написала що меншого розміру в нас немає (його і не було ніколи бо Ви замовляли найменший). І відразу Вам написала щоб Ви повертали товар. Чи не так? Гроші повертаються на картку після отримання товару. Наш кур'єр не може сплачувати накладений платіж як Ви бажали. Я вже мовчу що нам треба зафіксувати Ваше повернення. І так, за умовами нашого магазину, які є на кожній сторінці сайту написано, що сплату доставки у разі повернення робить клієнт. Ви коли придбали у магазині річ, а потім поїхали її повернути - Ви ж не просите адміністрацію магазину компенсувати Вам проїзд? У будь якому разі, в нас є скриншоти переписки з Вами де все це зафіксовано - про повернення та про гроші.

• Покупець13.07.2021

  я бы не возвращала вещь, если бы вы указали мне корректные замеры ,я не хотела оплачивать за свой счёт возврат вашей некомпетентности ,когда я попросила вас отправить информацию где это прописано в условиях магазина вашего,а не в переписке ,вы мне просто перестали отвечать)у меня тоже есть вся информация в переписке ,так что суть спора в том что я хотела бы получить вещь которая соответствует заявленым параметрам ,но я её не получила, так что всего наилучшего

• Коментар продавця11.11.2021

  Інформація є на сайті на сторінці кожного товару. Дякуємо

Купальник сел идеально. Выглядит очень красиво. Благодарю от себя за наложенный платёж, очень удобно.

• Коментар продавця07.07.2021

  Велике спасибі за Ваш відгук! Носіть з задоволенням! Були раді вам допомогти))

Заказала купальник, мне важно было, чтобы его отправили в тот же день, девушка быстро перезвонила насчёт наличия, и в тот же день отправили, на следующий день купальник был у меня!

• Коментар продавця07.07.2021

  Велике спасибі за Ваш відгук! Носіть з задоволенням! Були раді вам допомогти))

девушка обещала обмен сделать а по итогу отказались!!

• Коментар продавця27.06.2021

  Доброго дня! Так, в нас є обмін, як Вам і казали. Але у випадку з купальниками та іншою натільною білизною Вам потребувалося відмовитися від отримання на пошті, що теж оговорювалося.
  Коли Ви забираєте натільну білизну додому, то них закон о поверненні та обміну вже не дїє.

• елена28.06.2021

  это надо было говорить сразу так как есть магазины которые делают обмен