Відгуки про компанію Інтернет-магазин Tvid

Спасибі,якісно,швидко.

• Покупець27.11.2019

  Без проблем але помилково поставила 1 зірочку.Ваша робота заслуговує5

• Коментар продавця28.11.2019

  Спасибо Вам большое!)

соответствует описанию. только это не пуховик а синтепон.

• Коментар продавця26.11.2019

  Огромное спасибо за отзыв!

Получила платье. Очень довольна. Размер идеальный, село как по мне шито. Качество прекрасное, платье соответствует цвету как на фото. Вообщем я в восторге. Спасибо вашему магазину. С удовольствием буду ещё обращаться. Всем советую!

• Коментар продавця21.11.2019

  Спасибо Вам большое! Носите с удовольствием))

Подключите чат, нет возможности с вами связаться по телефону. Заказала у Вас платье, сказали что его нет и обещали предложить другое, так ничего и не предложили. Но все-таки хочу платье то что на фото, может оно появится???? Вынуждена написать в отзыве, может всё-таки Ваши менеджеры читают что люди о Вашей компании пишут!!!

Товар не соответствует картинке. Написан размер М, но на самом деле там может даже XS. + узор не такой.

Спасибо большое за костюм, все подошло, качество отличное）

• Коментар продавця26.11.2019

  Спасибо за позитивный отзыв!

Сделка прошла отлично!!! Обслуживание, качество товара - отличное! Успехов Вам!

• Коментар продавця26.11.2019

  Спасибо за Ваш отзыв!

Не рекомендую компанию, потому что:
1) менеджер сообщил - отправление в течении 5 дней;
2) через 10 дней когда я сама позвонила (по телефонам не отвечали, в вайбер ответили), оказалось что товар к ним еще даже не пришел;
3) пообещали в этот же день вечером отправить, как раз будет завоз, "вместе с моим заказом". Позже написали что костюм не пришел, будут ожидать на следующий день
4) я отменила заказ, с просьбой вернуть деньги. они согласились - в теч 2-5 дней деньги вернутся на счёт.
5) на след день костюм отправили, хотя я уже отменила заказ, соответственно деньги не вернули.
- К костюму претензий нет (выполнен качественно и стильно, как на картинке). Но сложилось впечатление, что если бы я им не названивала, его бы и не отправили, а сам факт, что костюм отправили после того как я отменила заказ (в разговоре с менеджером) для меня послужил сигналом, что клиентов здесь не слышат.

• Коментар продавця27.09.2019

  Добрый вечер, Виктория.
  Нам очень жаль, что мы задержали Вам отправку. И мы за это 4 раза перед Вами извинились.
  Вы оплатили заказ 16.09 в 16:11. Он пошел в работу, естественно, на следующий день. Сроки на товар под заказ мы даем всегда 2-5 раб. дн. Задержали Вам отправку на 2 дня! Отправили не 23, а 25. Действительно, это наш промах. В цеху не уложились в установленные сроки из-за возросшей нагрузки. Производственный процесс - сложный процесс.
  По поводу возврата средств. Менеджер передал Ваши реквизиты позже, чем приехал товар из цеха и отправился на отправку. И извините, но у нас также есть переписка. Никто Вам не говорил, что возврат денег осуществляется в течение 2-5 дней. Мы никогда в такие длительные сроки не возвращаем деньги. Деньги всегда! возвращаются в конце каждого рабочего дня.
  Нам жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием нашего магазина!

все в покупке отлично прошло

• Коментар продавця08.10.2019

  Благодарим за оставленный отзыв!